Fecha de última actualización: Abril de 2026

En Servisoporte Delbak, S.A. de C.V. (en adelante «Delbak»), valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Identidad y Domicilio del Responsable

Servisoporte Delbak, S.A. de C.V., con domicilio en Jesús García 2443, Providencia 1a Secc., C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, empresa que representa, cargo, correo electrónico, teléfono fijo y celular.

• Datos fiscales y de facturación: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y datos bancarios.

• Datos corporativos y operativos: Información financiera, contable, legal y administrativa compartida voluntariamente para la prestación de nuestros servicios.

• Datos laborales: En el caso de brindar soporte administrativo en el área de recursos humanos a nuestros clientes, recabaremos datos de candidatos e información psicométrica, siempre bajo el consentimiento expreso del titular.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Proveer los servicios jurídicos, contables, administrativos, de consultoría y de auditoría de operaciones solicitados.

• Brindar soporte administrativo en los procesos de evaluación y gestión de personal a nombre de nuestros clientes.

• Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias, fiscales (SAT) y laborales (STPS/REPSE).

• Elaboración de contratos, convenios, facturación y gestión de cobranza.

Finalidades Secundarias:

• Envío de boletines informativos, actualizaciones fiscales o legales de interés.

• Encuestas de evaluación de calidad de nuestros servicios.

Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros ajenos a nuestra operación sin tu consentimiento previo, salvo en las excepciones previstas por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes como el SAT, IMSS o STPS, o transferencia a instituciones bancarias para el procesamiento de pagos).

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@delbak.com, indicando tu nombre, acreditación de identidad y la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer algún derecho. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Te informamos que en nuestra página de internet (https://delbak.com/) utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web: https://delbak.com/.